良くある質問

Q.注文確認メールが届かないのですが?

A.メールフィルターの受信拒否設定で、迷惑メールフォルダに
 自動振り分けされている場合があります。
 shop@robinfoot-shoe.comからのメールを、
 受信出来るよう、設定の変更をお願い致します。

 それでもメールが届かない場合、お手数をおかけしますが、
 電話 0467-42-6322 にご連絡ください。
 注文内容の確認をさせて頂きます。

 ※決済内容などに問題が無い場合は、そのまま発送手続きを
 させて頂いております。ご了承ください。


Q.支払い方法は何が使えますか

A.クレジットカード、ペイサービス、代引きの3種です
《 クレジットカード 》

・VISA
・mastercard
・JCB
・AMEX

《 ペイサービス(コード決済 )》

・ApplePay
・GooglePay

《 代引き、クロネコヤマトの宅急便コレクト 》
・配達ドライバーにお支払いいただきます。
・別途、手数料がかかり、ご負担いただきます。
    9999円まで 330円
   2万9999円まで 440円
   9万9999円まで 660円
   30万円まで 1100円
・現金
・クレジットカード

・電子マネー


Q.商品到着はいつになりますか。

A.ご注文いただいた日から3営業日以内に発送いたします。
 在庫の状況で遅れる場合は、ご連絡させていただきます。
 クロネコヤマトの配送で、発送からの日数は通常で、
  ・関東・東北・東海・北陸・中部・関西 ・・・翌日
  ・北海道・中国・四国・九州        ・・・翌々日
  ・沖縄                    ・・・3日以上


Q.ロビンフット靴店はどんなお店ですか。

A.神奈川県鎌倉市の大船、東京都杉並区の荻窪、東京都大田区の大森で、
「足にやさしい、体にやさしい、健康になれる靴」を販売しています。
実店鋪では、お客様の足をお測りして、足にあった靴をお勧めしています。